Legal

Aviso de Privacidad Integral de Tecsolt Cloud

TECSOLT S.A.S. de C.V. · León, Guanajuato, México.

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Este Aviso de Privacidad Integral se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Te explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Identidad y domicilio del responsable

TECSOLT S.A.S. de C.V. (en adelante, “Tecsolt”), persona moral constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que opera comercialmente bajo la marca tecsolt y la plataforma Tecsolt Cloud, con domicilio en León, Guanajuato, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de sus sitios web, aplicaciones, productos y servicios.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, Tecsolt cuenta con un Departamento de Protección de Datos Personales que puedes contactar en:

Correo: info@tecsolt.com
Teléfono y WhatsApp: +52 477 657 3305
Ubicación: León, Guanajuato, México. Tecsolt opera con un equipo remoto, por lo que la atención de solicitudes se realiza por correo electrónico.

2. Alcance de este aviso

Este aviso aplica a:

El sitio web tecsolt.com y sus formularios, enlaces de contacto y agenda de reuniones.
Los servicios profesionales de Tecsolt: desarrollo de software y ERP a la medida, inteligencia artificial y agentes, páginas web y tiendas en línea, aplicaciones móviles, facturación electrónica, nube e infraestructura y chatbots.
Tecsolt Cloud y los productos que utilizan su infraestructura de autenticación y servicios, incluyendo Reserva Tu Salón (reservatusalon.com), Tu Factura Pro, Masiva CFDIs y TuComandaPro, sin perjuicio de los avisos específicos que cada producto pueda publicar.
Las aplicaciones móviles QR Studio y Convertio, únicamente en los términos de sus anexos específicos al final de este documento. Estas aplicaciones no utilizan la infraestructura de autenticación de Tecsolt Cloud ni las integraciones de Google descritas en este aviso.

3. Datos personales que recabamos

Recabamos datos personales cuando nos los proporcionas directamente, cuando utilizas nuestros sitios y productos, y, en el caso de Google, cuando decides conectar tu cuenta. Según el canal o el producto, podemos tratar las siguientes categorías:

3.1 Sitio web, formulario de contacto y WhatsApp

Identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
Información del proyecto: servicios de interés y el mensaje que nos escribes.
Conversaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o teléfono.

3.2 Agenda de reuniones

Cuando agendas una reunión desde /agendar/, la cita se registra mediante la página de reservas de Google Calendar. Recabamos tu nombre, correo electrónico, teléfono (si lo proporcionas), la fecha y hora elegidas y el tema de la reunión. Si la reunión es por videollamada, se genera un enlace de Google Meet.

3.3 Clientes de servicios a la medida

Datos de la relación comercial: nombre y cargo de los contactos, correos, teléfonos, cotizaciones, contratos, órdenes de trabajo y comunicaciones del proyecto.
Datos fiscales y de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI y datos necesarios para emitir comprobantes.
Accesos técnicos que el cliente nos comparte para ejecutar el proyecto (por ejemplo, accesos a servidores, dominios o paneles), los cuales se usan solo para ese fin.

3.4 Usuarios de Tecsolt Cloud y productos SaaS

Datos de cuenta y negocio: nombre, correo, teléfono, nombre comercial, dominio o subdominio elegido y configuración del servicio.
Datos fiscales y documentos que el usuario decida registrar al utilizar funciones de facturación electrónica o descarga masiva de CFDI, incluyendo, cuando la función lo requiere, archivos de la e.firma o del certificado de sello digital y sus contraseñas, que se tratan con medidas reforzadas descritas en la sección 11.
Información operativa capturada por el usuario para usar las funciones contratadas, como reservaciones, calendarios, clientes, conceptos, comandas o registros administrativos.
Datos de pago y suscripción. Los pagos con tarjeta los procesan proveedores especializados; Tecsolt no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
Datos obtenidos de Google cuando el usuario decide iniciar sesión o conectar una función de Google, según se explica en la sección 9.

3.5 Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, origen de la visita, registros de seguridad e identificadores de sesión. Ver la sección 15 sobre cookies.

3.6 Datos personales sensibles

Tecsolt no solicita datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual u opiniones políticas). Te pedimos no incluirlos en formularios o mensajes. Si una función contratada llegara a requerirlos, te lo informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito.

3.7 Datos de terceros

Si nos proporcionas datos de otras personas (por ejemplo, de tus colaboradores o clientes), declaras contar con su consentimiento o con una base legal válida para compartirlos, y haberles informado de este aviso.

4. Finalidades primarias

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que tienes con nosotros:

Responder tus solicitudes de información, cotizaciones y mensajes.
Agendar, confirmar, reprogramar y realizar reuniones.
Elaborar propuestas, cotizaciones y contratos.
Ejecutar los proyectos y servicios contratados, incluyendo su implementación, capacitación, soporte y mantenimiento.
Crear, autenticar, administrar y proteger cuentas de usuario de Tecsolt Cloud y sus productos.
Proporcionar las funciones contratadas, como reservaciones, calendarios, facturación electrónica, descarga de CFDI y comandas.
Procesar pagos, suscripciones, renovaciones y emitir comprobantes fiscales.
Enviar avisos operativos, de seguridad, mantenimiento o cambios relevantes al servicio.
Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad.
Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables, administrativas y legales, así como atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, y sin que sean necesarias para la relación con nosotros, podemos usar tus datos de contacto para:

Enviarte información sobre nuevos productos, servicios, actualizaciones o contenido de Tecsolt.
Invitarte a responder encuestas de satisfacción o a dejar una reseña.
Elaborar estadísticas internas sobre el interés en nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, puedes indicarlo desde ahora o en cualquier momento escribiendo a info@tecsolt.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias” o “Baja de comunicaciones comerciales”. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios o productos que contrates.

No utilizamos datos obtenidos de las APIs de Google para publicidad, prospección comercial ni finalidades secundarias.

6. Datos tratados por cuenta de los clientes

Cuando un cliente utiliza nuestros productos o los sistemas que desarrollamos para administrar información de sus propios usuarios, invitados, clientes, empleados o proveedores, ese cliente es el responsable de dichos datos y Tecsolt actúa como encargado del tratamiento. En esos casos:

Tratamos la información únicamente para operar el servicio conforme a las instrucciones del cliente, las condiciones contratadas y la legislación aplicable.
No usamos esa información para finalidades propias.
Las solicitudes de los titulares de esos datos deben dirigirse al cliente responsable; si las recibimos, se las haremos llegar y lo apoyaremos para atenderlas.
Al terminar la relación, devolvemos o eliminamos la información conforme a lo pactado, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

7. Encargados y proveedores

Para operar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por cuenta de Tecsolt y bajo nuestras instrucciones (remisiones). Están obligados a mantener la confidencialidad de la información y a no usarla para fines propios. Algunos de ellos pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.

Proveedor o categoría	Para qué lo usamos
Hostinger	Alojamiento del sitio web y correo
Web3Forms	Envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestro correo
Google (Workspace, Calendar, Meet, Analytics y Cloud)	Correo, agenda de reuniones, videollamadas, medición del sitio e infraestructura
Meta (WhatsApp)	Comunicación por WhatsApp cuando decides escribirnos por ese medio
Proveedores de infraestructura en la nube y bases de datos	Alojamiento, respaldo y operación de Tecsolt Cloud y sus productos
Proveedores Autorizados de Certificación (PAC)	Timbrado de CFDI ante el SAT en funciones de facturación
Procesadores de pago	Cobro de suscripciones y servicios
Apple (App Store, StoreKit, iCloud)	Distribución y compras de las aplicaciones móviles

8. Transferencias de datos

Tecsolt no vende ni renta datos personales, ni datos de usuario de Google.

Solo transferimos datos personales a terceros en los casos que la ley permite sin requerir tu consentimiento, como:

A autoridades competentes cuando sea requerido por ley, una orden judicial o un requerimiento formal (por ejemplo, autoridades fiscales).
Al Servicio de Administración Tributaria (SAT), a través de un PAC, cuando se emiten comprobantes fiscales.
Cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
Cuando la transferencia sea necesaria para cumplir un contrato celebrado en tu interés.

En caso de fusión, escisión, adquisición o venta de activos, los datos podrán transmitirse a la entidad que continúe con la operación, que quedará obligada por este aviso. Cualquier transferencia que involucre datos obtenidos de las APIs de Google se realizará únicamente con tu consentimiento previo y explícito cuando así lo exijan las políticas de Google.

Si en el futuro necesitamos realizar una transferencia que sí requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente.

9. Datos de usuario de Google

9.1 Inicio de sesión con Google

Cuando el usuario elige iniciar sesión con Google en un producto de Tecsolt Cloud, podemos recibir el identificador de su cuenta de Google, nombre, dirección de correo electrónico y fotografía de perfil. Esta información se utiliza exclusivamente para crear, identificar, autenticar y proteger la cuenta dentro del producto correspondiente.

El inicio de sesión básico con Google no implica por sí solo acceso a Gmail, Drive, contactos ni Google Calendar.

9.2 Integración con Google Calendar en Reserva Tu Salón

Esta sección aplica únicamente cuando el dueño o administrador de un recinto selecciona voluntariamente “Conectar Google Calendar” dentro de Reserva Tu Salón.

Con el consentimiento del usuario, la integración puede acceder a:

El correo de la cuenta de Google conectada.
Los permisos necesarios para ver, crear, editar y eliminar calendarios y eventos, limitando el uso a un calendario dedicado del recinto creado para la integración de Reserva Tu Salón.
Identificadores del calendario y de los eventos sincronizados.
Tokens de acceso y actualización OAuth necesarios para mantener la conexión autorizada.

No utilizamos esta integración para leer Gmail, Google Drive, contactos, fotografías ni calendarios ajenos a la función autorizada. No utilizamos el calendario personal principal, salvo que el producto lo indique claramente y el usuario lo autorice expresamente.

9.3 Uso de los datos de Google

Los datos obtenidos de Google se utilizan únicamente para ofrecer o mejorar funciones visibles solicitadas por el usuario, como:

Iniciar sesión y reconocer la cuenta correspondiente.
Mostrar disponibilidad del recinto.
Crear, actualizar o cancelar en Google Calendar eventos relacionados con reservaciones.
Mantener sincronizada la agenda autorizada.
Prevenir abusos, investigar fallos y brindar soporte cuando el usuario lo solicite.

No utilizamos datos de usuario de Google para publicidad, retargeting, creación de perfiles comerciales, venta o corretaje de datos, decisiones crediticias, préstamos ni para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generales de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

9.4 Divulgación y acceso humano

No transferimos ni divulgamos datos obtenidos de Google a anunciantes, corredores de datos, revendedores de información ni terceros para fines propios.

Los proveedores de infraestructura pueden procesar tokens o identificadores técnicos únicamente cuando sea indispensable para operar, proteger o respaldar el servicio y bajo nuestras instrucciones.

No permitimos que personas lean datos de Google, salvo cuando:

El usuario otorgue consentimiento afirmativo para atender una solicitud concreta de soporte.
Sea indispensable investigar fraude, abuso, un fallo o un incidente de seguridad.
Sea necesario cumplir una obligación legal.
Los datos estén agregados y anonimizados para operaciones internas permitidas por la legislación aplicable y las políticas de Google.

9.5 Seguridad de los datos de Google

Las comunicaciones con los sitios y las APIs de Google se protegen mediante HTTPS/TLS.
Los tokens OAuth se almacenan cifrados en reposo.
El acceso se limita al personal y a los sistemas que lo necesitan para operar la función autorizada.
Aplicamos controles de acceso, registros y procedimientos orientados a prevenir accesos, usos, alteraciones o divulgaciones no autorizados.

9.6 Conservación, desconexión y eliminación

Conservamos el correo vinculado, identificadores del calendario, identificadores de eventos y tokens OAuth mientras la cuenta o integración permanezca activa y sean necesarios para prestar la función solicitada.

El usuario puede desconectar Google Calendar desde la configuración de Reserva Tu Salón o revocar el acceso desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google. Al desconectar la integración:

Dejamos de sincronizar y crear eventos nuevos.
Eliminamos o invalidamos los tokens OAuth almacenados.
Dejamos de acceder al calendario autorizado.

Los eventos que ya estén guardados en la cuenta de Google seguirán bajo control del usuario y podrán eliminarse directamente desde Google Calendar.

El usuario también puede solicitar la eliminación de sus datos de Google y de su cuenta escribiendo a info@tecsolt.com. La solicitud será atendida dentro de los plazos legales aplicables, salvo la información que debamos conservar temporalmente por obligaciones legales, fiscales, contractuales o de seguridad.

9.7 Cumplimiento de Uso Limitado

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google cumplen con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

Más información: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

10. Inteligencia artificial

Cuando desarrollamos o operamos soluciones de inteligencia artificial, agentes o chatbots para un cliente, la información se procesa únicamente para la finalidad contratada y conforme a las instrucciones de ese cliente. Tecsolt no utiliza datos personales de clientes ni de sus usuarios para entrenar modelos generales de IA. Cuando una solución utiliza servicios de modelos de lenguaje de terceros, se configuran, siempre que el proveedor lo permita, opciones que impiden que esos datos se usen para entrenar sus modelos.

11. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas:

Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
Cifrado en reposo de credenciales, tokens y archivos especialmente delicados, como la e.firma, los certificados de sello digital y sus contraseñas.
Control de accesos con base en el principio de mínimo privilegio y autenticación reforzada para el personal.
Respaldos periódicos y registros de actividad.
Obligaciones de confidencialidad para el personal y los proveedores.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar las medidas correspondientes, y actuaremos conforme a la legislación aplicable.

12. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso:

Prospectos (formulario, WhatsApp, agenda) que no se convierten en clientes: hasta 24 meses desde el último contacto.
Clientes: durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles (por regla general, cinco años para la documentación contable y fiscal).
Cuentas de Tecsolt Cloud: mientras la cuenta esté activa y, al cancelarla, durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver posibles controversias.

Al concluir esos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se eliminan, destruyen o anonimizan de forma segura.

13. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
Cancelación: pedir que los eliminemos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad de este aviso, se usan para finalidades no consentidas o ha terminado la relación.
Oposición: oponerte a su uso para fines específicos.

13.1 Cómo presentar tu solicitud

Envía tu solicitud al correo info@tecsolt.com, con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”. Debe contener:

Tu nombre completo y un medio (correo electrónico o domicilio) para comunicarte la respuesta.
Copia de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) o, en su caso, los documentos que acrediten la identidad y la representación legal de quien actúa en tu nombre.
La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer algún derecho y del derecho que deseas ejercer.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos (por ejemplo, el correo de tu cuenta o el nombre del producto que usas).
En solicitudes de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente.

13.2 Plazos y respuesta

Si la información es insuficiente o errónea, podremos pedirte, dentro de los 5 días hábiles siguientes, que la completes; tendrás 10 días hábiles para hacerlo.
Te comunicaremos la respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos la solicitud completa.
Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comunicamos la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo que te notificaremos.
El acceso se entregará en formato electrónico, mediante copias simples o documentos electrónicos. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción en formatos distintos.

Podremos negar el ejercicio de los derechos en los casos previstos por la ley, por ejemplo, cuando no se acredite la identidad del solicitante o la representación, cuando los datos deban conservarse por una obligación legal o cuando se lesionen derechos de terceros. En ese caso te explicaremos el motivo.

14. Revocación del consentimiento y limitación del uso

14.1 Revocación

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, siguiendo el mismo procedimiento y plazos de la sección 13. Ten en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos seguir tratando tus datos. Asimismo, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio o producto contratado.

14.2 Limitación del uso o divulgación

Además de los derechos ARCO, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos:

Escribiendo a info@tecsolt.com para que te incluyamos en nuestro listado interno de exclusión, con lo que dejarás de recibir comunicaciones comerciales.
Inscribiéndote en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Usando el enlace o la instrucción para darte de baja incluida en nuestros correos comerciales.

15. Cookies y tecnologías de medición

Una cookie es un pequeño archivo que el navegador guarda al visitar un sitio. En tecsolt.com usamos:

Tipo	Ejemplos	Para qué
Preferencias (almacenamiento local)	`theme`	Recordar si elegiste modo claro u oscuro
Analítica	Google Analytics 4 (`_ga`, `_ga_*`)	Medir de forma estadística las visitas, las páginas consultadas y los clics en botones de contacto, para mejorar el sitio
De terceros incrustados	Google Calendar en /agendar/	Mostrar la agenda y registrar tu cita; se rigen por la política de privacidad de Google

Google Analytics recopila datos técnicos como una versión parcial de la dirección IP, el dispositivo, el navegador, la ubicación aproximada y las páginas visitadas. No usamos estas tecnologías para identificarte personalmente ni para publicidad personalizada.

En Tecsolt Cloud y sus productos usamos, además, cookies técnicas e identificadores de sesión necesarios para iniciar sesión y proteger tu cuenta.

Cómo desactivarlas: puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge) o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si bloqueas las cookies técnicas, algunas funciones podrían no operar correctamente. Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos tu consentimiento antes de activar tecnologías no esenciales.

16. Menores de edad

Nuestros sitios, servicios y productos empresariales no están dirigidos a menores de 18 años y no recabamos deliberadamente sus datos. No solicitamos que menores conecten cuentas de Google. Si detectamos que recabamos datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, los eliminaremos una vez verificada la situación.

17. Cambios al aviso de privacidad

Podemos modificar o actualizar este aviso por cambios legales, por nuestras propias necesidades, por los productos o servicios que ofrecemos, por nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en todo momento en:

https://tecsolt.com/privacy-policy/

Cuando el cambio sea relevante, también podremos informarlo por correo electrónico o dentro de los productos. Si un cambio modifica materialmente el uso de datos de Google, lo informaremos al usuario y solicitaremos nuevamente su consentimiento cuando resulte necesario antes de usar los datos para la nueva finalidad.

18. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puedes acudir a la autoridad garante en materia de protección de datos personales que señale la legislación vigente.

19. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos por cualquiera de nuestros medios, enviar el formulario de contacto, agendar una reunión, escribirnos o crear una cuenta, reconoces haber leído este aviso y consientes el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no proporcionarnos tus datos.

Anexo A. Aplicación QR Studio

Este anexo complementa el Aviso de Privacidad Integral de Tecsolt y describe únicamente el tratamiento de información realizado por la aplicación móvil QR Studio.

Las partes de este aviso relativas a cuentas de Tecsolt Cloud, autenticación, integraciones de Google, cookies, analítica, formularios, prospección, facturación y otros servicios contratados corresponden a esos productos y no al contenido procesado por QR Studio. Si hubiera alguna diferencia, para QR Studio prevalece este anexo.

Información que procesa QR Studio

QR Studio no requiere crear una cuenta y no envía a Tecsolt el contenido de los códigos. La aplicación puede procesar localmente:

Texto, enlaces, correos electrónicos, teléfonos y datos de redes Wi-Fi introducidos por el usuario.
Logotipos o imágenes que el usuario elige expresamente.
Archivos CSV seleccionados para generar códigos por lotes.
Códigos QR, miniaturas, estilos, carpetas, fechas y preferencias del historial.

Estos datos se utilizan exclusivamente para generar, personalizar, escanear, exportar y organizar códigos QR.

Cámara y fototeca

La cámara se utiliza solo al abrir el escáner. Los fotogramas se analizan en el dispositivo para reconocer códigos QR y no se guardan ni se transmiten a Tecsolt.

La fototeca se abre mediante el selector de Apple y la aplicación solo recibe la imagen que el usuario elige como logotipo.

Almacenamiento e iCloud

El historial se guarda en el dispositivo. Si el usuario tiene iCloud disponible, QR Studio puede sincronizarlo mediante la base privada de CloudKit del usuario. Tecsolt no puede acceder a esa base privada; el tratamiento de Apple se rige por sus propios términos y política de privacidad.

Compras y terceros

QR Studio Pro es procesado por Apple mediante App Store y StoreKit. Tecsolt no recibe números de tarjeta ni datos bancarios; la aplicación solo consulta el estado de la licencia.

Para QR Studio, el único proveedor externo de plataforma es Apple (iCloud, App Store, StoreKit y servicios del sistema). Tecsolt no vende ni transfiere el contenido de los códigos a terceros.

Publicidad, analítica y rastreo

QR Studio no incluye publicidad, analítica de terceros ni tecnologías para rastrear al usuario entre aplicaciones o sitios web. Las cookies, Google Analytics y demás tecnologías descritas en este aviso corresponden al sitio web u otros productos, no a QR Studio.

Eliminación

El usuario puede eliminar códigos desde el historial y eliminar los datos locales desinstalando la aplicación. Si usa iCloud, las eliminaciones se sincronizan con su base privada conforme al funcionamiento de Apple. Los archivos temporales de exportación los administra iOS y QR Studio no conserva una copia adicional del CSV importado.

Menores

QR Studio no está dirigida específicamente a menores y no recopila deliberadamente información personal de menores.

Anexo B. Aplicación Convertio

Este anexo complementa el Aviso de Privacidad Integral de Tecsolt y describe el tratamiento de información realizado por la aplicación móvil Convertio, una aplicación para iPhone que permite convertir imágenes entre formatos como JPG, PNG, HEIC y WebP.

Convertio no requiere crear una cuenta ni iniciar sesión. Las imágenes y archivos seleccionados se procesan directamente en el dispositivo del usuario. No se envían, almacenan ni analizan en servidores de Tecsolt.

Información que procesa Convertio

Imágenes y archivos: se utilizan únicamente para realizar las conversiones solicitadas por el usuario y permanecen en su dispositivo.
Historial: las conversiones y preferencias se almacenan localmente en el dispositivo y pueden eliminarse desde la aplicación.
Compras dentro de la aplicación: Convertio Pro es una compra única de $299 MXN procesada por Apple mediante App Store y StoreKit. Tecsolt no recibe ni almacena números de tarjetas, datos bancarios ni métodos de pago.
Soporte: si el usuario escribe a soporte@tecsolt.com o llama al +52 477 657 3305, los datos proporcionados se utilizarán únicamente para atender su solicitud.

Compartición de información

Convertio no vende, comparte ni transfiere las imágenes o archivos de los usuarios a Tecsolt ni a terceros. La aplicación no incluye publicidad, analítica de terceros ni tecnologías para rastrear al usuario entre aplicaciones o sitios web.

Apple puede tratar la información necesaria para procesar compras y proporcionar servicios del sistema conforme a sus propias políticas de privacidad.

Conservación y eliminación

Las imágenes, conversiones e historial permanecen en el dispositivo hasta que el usuario los elimine o desinstale la aplicación. La información enviada voluntariamente al soporte se conservará únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud.

Derechos y contacto

Las solicitudes relacionadas con información enviada al soporte de Convertio pueden realizarse mediante el correo soporte@tecsolt.com o el teléfono +52 477 657 3305. El ejercicio de los derechos ARCO sigue el procedimiento de la sección 13 de este aviso.

Consulta también nuestros Términos y condiciones.