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Tecsolt
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Chatbots

Chatbots para WhatsApp y web

Atención 24/7 en WhatsApp y tu sitio, conectada a tus sistemas.

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Qué hacemos

Tus clientes escriben a cualquier hora. Un chatbot con inteligencia artificial responde al instante, resuelve preguntas frecuentes, toma pedidos y agenda citas, y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Todo queda registrado en tus sistemas.

Capacidades

Lo que incluye chatbots.

01

WhatsApp y redes

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y chat en tu sitio web.

02

IA conversacional

Respuestas naturales entrenadas con la información de tu negocio.

03

Flujos a la medida

Pedidos, cotizaciones, citas y soporte siguiendo tus procesos comerciales.

04

Integración con tus sistemas

Consulta inventario, registra pedidos y actualiza tu CRM o ERP en tiempo real.

05

Multilenguaje

Atiende en español, inglés y otros idiomas de forma automática.

06

Panel de métricas

Conversaciones, consultas resueltas, tiempos de respuesta y satisfacción.

Beneficios

¿Qué es un chatbot?

Un chatbot es un asistente virtual que conversa con tus clientes por mensajes en tu sitio web, redes sociales o apps de mensajería. Resuelve consultas frecuentes, guía a los usuarios, toma pedidos y atiende soporte, disponible 24/7.

  • Atención 24/7

    Tus clientes reciben asistencia a cualquier hora, con respuesta inmediata.

  • Ahorro de tiempo y recursos

    Automatiza interacciones repetitivas para que tu equipo se enfoque en tareas más complejas.

  • Respuesta instantánea

    Consultas resueltas en segundos, sin tiempos de espera.

  • Experiencia personalizada

    Respuestas adaptadas a las preferencias de cada usuario, que fortalecen su lealtad.

  • Integración con CRM y ventas

    Registra interacciones, gestiona pedidos y da seguimiento a clientes de forma centralizada.

  • Aprende con el tiempo

    Con inteligencia artificial y machine learning, mejora sus respuestas conforme interactúa.

Entregables

Un proyecto completo, de principio a fin.

  • Mapa de conversaciones y casos de uso
  • Base de conocimiento de tu negocio
  • Integración con WhatsApp Business API
  • Conexión con CRM, ERP o eCommerce
  • Transferencia a agente humano
  • Monitoreo y mejora continua

Ejemplos

Proyectos que podemos construir.

Ventas por WhatsApp

Catálogo, cotización y toma de pedidos sin intervención humana.

Atención a clientes

Estatus de pedidos, facturas y preguntas frecuentes las 24 horas.

Agenda automática

Citas y reservaciones confirmadas y recordadas por mensaje.

WhatsApp Business API · Modelos de lenguaje (IA) · Integraciones vía API · Webhooks

Proceso

Así trabajamos tu proyecto.

  1. 01

    Consultoría

    Entendemos tu negocio, tus procesos y el problema a resolver. Definimos alcance, tiempos y presupuesto.

  2. 02

    Prototipo

    Diseñamos un prototipo navegable para que veas y valides la solución antes de programar.

  3. 03

    Desarrollo

    Construimos por entregas cortas con avances visibles y tecnología adecuada a tu proyecto.

  4. 04

    Pruebas

    Probamos funcionalidad, seguridad y rendimiento en escenarios reales.

  5. 05

    Lanzamiento y soporte

    Publicamos, capacitamos a tu equipo y seguimos contigo con soporte y mejoras.

Caso de éxito

Así lo aplicamos con un cliente real.

LAPCIC Análisis ClínicosSalud · Laboratorio clínico

Atención al cliente 24/7 y procesos centralizados para un laboratorio clínico

El reto
LAPCIC necesitaba optimizar su atención al cliente y agilizar la gestión de sus procesos internos sin aumentar sus costos operativos.
La solución
Desarrollamos un chatbot que atiende 24/7 y un sistema a la medida que centraliza la información y reduce los tiempos de respuesta.
ChatbotsSoftware a la medida
Ver caso completo

Resultados

70%menos tiempo de respuesta a clientes

  • Procesos internos más rápidos y eficientes
  • Mejor experiencia para los usuarios

Del blog

Guías para decidir mejor.

Ver todo el blog

Preguntas frecuentes

Dudas sobre chatbots.

¿Cómo me ayuda un chatbot en mi empresa?

Automatiza la atención a clientes con respuestas inmediatas las 24 horas, libera tiempo de tu equipo para tareas de mayor valor y evita que se pierdan ventas por mensajes sin responder.

¿Funciona en WhatsApp?

Sí. Integramos el chatbot con la API oficial de WhatsApp Business, además de Messenger, Instagram, Telegram y tu sitio web.

¿Qué pasa si el chatbot no sabe la respuesta?

Transfiere la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto, y esa pregunta se usa para mejorar sus respuestas.

Cobertura e industrias

Otros servicios

Hablemos de tu proyecto de chatbots.

Cuéntanos qué necesitas. Analizamos tu idea o requerimientos y te entregamos un plan detallado con alcance, tiempos y costo.

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+52 477 657 3305 · info@tecsolt.com